(77) 98102-3868

Tudo que o atendimento precisa, em um só lugar

Recursos pensados para equipes que atendem de verdade pelo WhatsApp — do primeiro contato ao relatório do fim do mês.

Multiatendimento

Vários atendentes trabalham ao mesmo tempo no mesmo número, cada um com seu login e suas conversas atribuídas.

Filas de atendimento

O cliente entra numa fila organizada e é direcionado ao atendente certo — nada de conversa perdida ou respondida em dobro.

Conversas em tempo real

Linha do tempo completa de cada conversa, com envio instantâneo, confirmação de entrega e respostas rápidas.

Supervisão ao vivo

Gestores acompanham as conversas em andamento, a fila de espera e o histórico — sem interromper o atendente.

Notas privadas

Observações internas registradas dentro da própria conversa, visíveis só para a equipe — o cliente nunca vê.

Chat interno da equipe

A equipe conversa entre si dentro da plataforma, sem misturar assunto interno com o atendimento ao cliente.

Relatórios e painéis

Volume de conversas, tempo de resposta e desempenho por atendente — decisão com dados, não com impressão.

Seu número atual

Conecte o WhatsApp que sua empresa já usa, incluindo integração com a API oficial do WhatsApp Business.

Como o ZaplyMax funciona

Da conexão do número ao relatório de desempenho, em quatro passos.

  1. 01

    Conecte o WhatsApp da empresa

    Vincule o número que seus clientes já conhecem ao ZaplyMax — sem trocar de número e sem interromper o atendimento.

  2. 02

    Organize times e filas

    Cadastre os atendentes, monte os times e defina as filas por assunto ou setor, do jeito que a sua operação funciona.

  3. 03

    Atenda com a equipe toda

    Cada atendente assume conversas da fila com histórico completo, respostas rápidas e notas internas.

  4. 04

    Acompanhe e melhore

    A supervisão em tempo real e os relatórios mostram onde o atendimento trava e o que dá para melhorar.

Perguntas frequentes

O que as empresas perguntam antes de organizar o atendimento com o ZaplyMax.

O que é o ZaplyMax?

É uma plataforma brasileira de atendimento via WhatsApp para equipes, desenvolvida pela MaxTI: vários atendentes trabalham em um único número, com filas, histórico completo das conversas e supervisão em tempo real.

Preciso trocar o número de WhatsApp da empresa?

Não. O ZaplyMax conecta o número que a sua empresa já usa — seus clientes continuam chamando no mesmo contato de sempre.

Os clientes percebem alguma diferença?

Não. Eles seguem conversando pelo WhatsApp normal deles; a organização em filas, times e atribuições acontece do lado da sua equipe, dentro da plataforma.

Quantos atendentes posso ter?

A plataforma é multiatendente e multitime — a quantidade é dimensionada conforme o plano contratado. Chame no WhatsApp e conte como é a sua operação.

O ZaplyMax funciona no celular?

Sim. A plataforma roda no navegador e se adapta a computador, tablet e celular — o atendente pode trabalhar de onde estiver.

Como contrato o ZaplyMax?

O ZaplyMax é comercializado pela MaxTI. Chame no WhatsApp (77) 98102-3868 ou escreva para [email protected] e agende uma demonstração com o fluxo real do seu atendimento.

Organize o atendimento da sua empresa

Agende uma demonstração e veja o ZaplyMax funcionando com o fluxo real do seu atendimento.

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